CANAIS DE ATENDIMENTO

A Engemix
Reconhecida como um dos maiores nomes do segmento no Brasil, a Engemix, Negócio Concreto da
Votorantim Cimentos
   , tem mais de 90 centrais espalhadas por 11 estados do país, que oferecem os melhores, serviços e soluções construtivas. Isso é resultado de constantes investimentos em tecnologia e inovação e da dedicação e do comprometimento dos mais de 2.200 funcionários.

Com mais de 70 anos de existência, a Votorantim Cimentos (VC) é a maior indústria do Brasil também nos mercados de cimento e de agregados. Com presença nos Estados Unidos, Canadá, Bolívia e Chile, a VC está entre as dez maiores indústrias de cimento do mundo e possui, no Brasil, capacidade anual de produção de 25,2 milhões de toneladas de cimento e 9 milhões de toneladas de agregados.

A companhia faz parte do Grupo Votorantim, um dos principais conglomerados empresariais da América Latina. O Grupo atua em nove segmentos: cimentos, metais, siderurgia, celulose e papel, energia, agroindústria, química, finanças e novos negócios.



A ENGEMIX concentra seus esforços em três pilares na constante busca de se tornar, cada dia mais, a MELHOR EMPRESA DE CONCRETO DO BRASIL:


  • GENTE: MOTIVADA E DE ALTO DESEMPENHO
  • Projetos associados à segurança, motivação, treinamento e ao alinhamento de idéias para a formação de equipes de alto desempenho e com excelente clima organizacional.

  • CLIENTE: EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO
  • Operações segmentadas, garantindo atendimento e serviços de qualidade superior a cada tipo de cliente.

  • RESULTADO: SUPERIOR AO DOS CONCORRENTES
  • Eficiência na rotina de trabalho, visando à redução de custos e otimização de processos.


    Este conceito firma o desafio de se cumprir a missão da ENGEMIX com GENTE motivada e capacitada para superar as expectativas dos CLIENTES e assim, gerar grandes RESULTADOS.
    Relacionamento com Clientes: Treinamento Técnico em Concretagem
    Para garantir proximidade com clientes, segurança e aumentar a produtividade nas obras, a ENGEMIX criou o Treinamento Técnico em Concretagem, um treinamento oferecido para nossos clientes em todo Brasil.

    Estrutura da Organização
    A Engemix dispõe de estruturas regionais descentralizadas para oferecer um atendimento ágil e eficiente.

    Parceira
    A Engemix trabalha em parceria com seus clientes na busca das melhores soluções para as mais diferentes obras. O resultado dessas parcerias podem ser vistos em obras como:
      PRÊMIOS
    Premiada por sua excelência no atendimento aos clientes, a Engemix coleciona os mais diversos prêmios, sendo os principais deles:

    - Prêmios PINI como "Melhor Concreto Dosado em Central" em: 2005, 2006, 2007 e 2008
    - Prêmios Top ANAMACO nas categorias "Recursos Humanos", "Produção e Logística",   "Inovações Tecnológicas e Internet" e "Meio Ambiente" em: 2006, 2007 e 2008.

    Ação Mix
    Apoiado em cinco frentes de atuação (líderes, operação, administrativo, comercial e corporativo), abrange todas as áreas e níveis organizacionais, estimulando as habilidades e incentivando a descoberta de novos talentos. São oferecidos treinamentos técnicos nas áreas de manutenção, direção defensiva, qualidade de atendimento, tecnologia do concreto e segurança do trabalho. Premiado com o Top Anamaco de Recursos Humanos.

    Clima Organizacional
    A ENGEMIX busca oferecer aos seus profissionais um ambiente de trabalho cada vez melhor, que forneça as condições adequadas para o desenvolvimento profissional e melhora dos desempenhos individuais e coletivos

    Segurança do Trabalho
    Com a implementação do Programa de Segurança a Engemix tem reduzido consideravelmente os acidentes com seus colaboradores.

    Futuro em Nossas Mãos
    O programa busca promover a inclusão social de jovens entre 18 e 24 anos, por meio da qualificação profissional em setores ligados à cadeia de negócios do Grupo Votorantim. Os cursos estão em sintonia com as demandas do mercado de trabalho e com as necessidades de desenvolvimento integral da juventude.
    A Engemix conta com o que há de mais moderno em infraestrutura e desenvolvimento tecnológico no mercado mundial de concreto. Ela mantém investimentos contínuos na descoberta e no aprimoramento de novas tecnologias. Possui o maior Centro de Pesquisas e Tecnologia da América do Sul, além de seis laboratórios técnicos, utilizados na melhoria dos processos, produtos e serviços.

    Tecnologia em automação
    O sistema de automação de concreto garante o balanceamento adequado da matéria-prima, permitindo mais segurança na dosagem e garantindo a qualidade dos produtos.

    Logística
    O sistema de logística colocado à disposição dos clientes é estruturado nos pilares de confiabilidade, rapidez e conforto. No mercado de São Paulo, a Engemix é pioneira em oferecer um serviço 100% online. Além de fazer pedidos, o cliente pode acompanhar via internet, em tempo real, por meio do rastreamento dos veículos, todas as etapas do processo de entrega.

    Controle de qualidade
    A empresa dispõe de completos laboratórios de controle de qualidade e equipes altamente capacitadas para a realização de ensaios tecnológicos e monitoramento dos processos. A Engemix é referência em sistemas de controle de resistência à compressão do concreto. Por meio de um controle rigoroso atingimos o recorde de resistência no Edifício E-Tower com 125MPa (Tecnum Engenharia - 2002), o recorde de bombeamento em altura com 158m no Centro Empresarial Nações Unidas (Método Engenharia - 1989) e o recorde brasileiro de maior área de piso sem juntas com 178.000m2 de concreto protendido (Engenharia de Pisos - 2006).

    Renovação de equipamentos
    Para garantir os padrões de qualidade e segurança, a Engemix mantém investimentos contínuos para modernização de equipamentos e frotas. A empresa conta com centrais móveis de concreto totalmente equipadas, que permitem o atendimento ao cliente em qualquer parte do Brasil.
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